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機場解決方案

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係統概述

機場作為一個特殊的服務行業窗口麵對高端的客戶人群,不僅擔負著提升服務品質的責任同時又需要在日益競爭激烈的市場中獲得一定市場份額。如何提升自身的服務水平、提升服務的品質獲得用戶認可、如何通過媒體實時的宣傳航空的相關知識、宣傳機場的介紹。這就需要機場管理部門為乘客提供差異性、個性化、針對性的服務。機場信息發布解決方案為機場管理部門帶來了全新的解決方案。

機場信息發布係統通過播放機場介紹、安檢信息及安檢視頻、天氣預報、旅遊向導、景點宣傳、酒店服務宣傳、商業活動要聞、證券行情、產品廣告、特色餐飲以及旅遊節目等,為機場候機乘客提供更加得體、全麵和生動的信息資訊服務,充分體現出機場對客人的尊重,讓和諧、愉悅的服務氛圍縈繞在乘客身邊,使乘客享受到高品質的服務。

 

方案設計

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係統構成

核心服務器:服務器監視和控製著整個係統並負責核心數據的存儲和管理;服務器上存儲有管理人員長期積累的大量素材,管理人員可隨時借助管理平台對這些素材進行管理和重新組織;服務器接受管理人員指定的信息發布任務,根據任務將宣傳信息傳遞給對應的終端,並根據管理人員設定的條件和方式控製終端的信息顯示;

管理工作站:包括節目設計、播放時間表和數據分發、用戶及權限管理;管理人員通過管理平台,根據需要設計節目或者節目列表並將製作好的素材上傳至核心服務器;通過管理平台可將各種宣傳材料進行組合,形成信息發布任務列表,並指定由哪些終端組進行發布;管理人員可通過管理平台隨時監控整個係統;

二級服務器:接收核心服務的管理,並將核心服務器下發的數據分發給指定區域的播放終端。

電視廣告機終端:負責接收分發的媒體文件,進行本地文件播放,也可以根據後台配置的流媒體文件路徑,接收來自視頻服務器轉播的流媒體文件式進行播出;

顯示設備:液晶廣告機

網絡:機場網絡。


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機場中的應用

1. 業務推廣:通過信息發布係統,候機大廳等候處發布機場的服務項目,利用流動客人資源的優勢,有效的宣傳各種業務。

2. 資訊發布:通過信息發布係統,把實時的周邊娛樂及旅遊景點信息發布上去,顯示和預報天氣信息及世界時鍾,為客戶提供快捷方便的各種資訊。

3. 品牌宣傳:通過信息發布係統,針對不同進行有針對性的進行品牌的宣傳,提高宣傳的有效性針對性。

4. 廣告運營:通過信息發布係統,與商戶合作發布信息,發布商戶的信息,發布購物及旅遊景點的優惠活動等,實現與商家的雙贏。

5. 緊急通知發送:遇到突發事件和緊急事件的時,可以通過信息發布係統對引導乘客疏散和和緊急事件的告知等服務。

6. 通過實時數據接口或WEB信息發布實時數據:為用戶提供候機信息及航班的實時動態信息。

7. 支持直播:在信息發布的視頻區域內可以通過IPTV的編碼設備發布直播信息。


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